Conditions Générales de Vente

Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées par le camping le Frêche à l’âne, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-dessous. Ces conditions régissent les ventes de séjours et sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver un séjour implique l’adhésion complète à nos conditions générales.

CONDITIONS DE RESERVATION

• La réservation devient effective uniquement avec l’accord du camping, après réception de l’acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
• Les réservations ne lient le camping le Frêche à l’âne, que si le camping les a acceptées, ce que le camping est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. Le camping le Frêche à l’âne propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le camping le Frêche à l’âne se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
• La réservation d’un emplacement de camping ou d’une location est faite à titre strictement personnel.
  Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
• Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
  Emplacement de camping
  Le forfait de base comprend l’emplacement pour un véhicule, la tente, la caravane ou le camping-car pour 1 ou 2
  personnes, l’accès aux sanitaires et aux infrastructures d’accueil.
  Location de mobile-homes et location de lodges toilés
• Les hébergements locatifs sont équipés. Le forfait de base est de 1 à 6 places selon le type de locatifs.
• Le camping le Frêche à l’âne se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se
  présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.

FRAIS DE RÉSERVATION

• Le camping le Frêche à l’âne offre les frais de réservation sur les locations et emplacements nus.

RÉSERVATION DE GROUPE

• Toute réservation de plus de 4 hébergements par la même personne physique ou par des personnes physiques différentes mais se connaissant et se déplaçant ensemble pour les mêmes motivations aux mêmes dates de séjour au camping le Frêche à l’âne est considérée comme un groupe.
• Les hébergements proposés sur le site internet marchand du camping sont adressés exclusivement à la clientèle individuelle.
• Pour toute demande de réservation de groupe, vous devez impérativement contacter le camping par téléphone, par e-mail ou via notre page « Contact ». Le camping se réserve le droit d’étudier la demande de réservation avant acceptation ou refus de celle-ci.

TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR

• Les prix indiqués sur notre site internet et notre brochure s’entendent en euros, TVA incluse (au taux en vigueur : Tout changement ou modification de taux ainsi que toute évolution des taxes applicables à votre séjour, à la date de facturation, pourra être répercuté sur le prix de votre séjour.)
• La taxe de séjour (0.50€/jour/adulte) n’est pas comprise dans le prix.

CONDITIONS DE PAIEMENT

• Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant le début du séjour, un acompte de 25 % du prix du montant des prestations réservées doit être réglé dès la réservation au camping. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant la date du début du séjour.
• Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation au camping.
• Hors réservation, le solde du séjour en emplacement nu doit être réglé au plus tard la veille du départ du camping ou le jour de l’arrivée.
• Hors réservation, le solde du séjour en location doit être réglé le jour de l’arrivée au camping.

ANNULATION ET MODIFICATIONS

1. Modification de votre réservation

• Le Client peut, demander la modification de son séjour dans le camping (dates et/ou type d’hébergement) sur demande écrite auprès du camping (courrier ou e-mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. A défaut de modification, le Client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l’annuler selon les conditions d’annulation.
• Toute demande d’augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur.
• Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d’annulation et interruption de séjour.

2. Prestations non utilisées

• Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée retardée, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.
  En l’absence de message écrit précisant que vous avez dû différer la date de votre arrivée, l’emplacement ou l’hébergement deviennent disponibles 24h après la date d’arrivée prévue par le contrat de location, et le paiement intégral des prestations demeure exigé.

3. Annulation du fait du camping le Frêche à l’âne

• En cas d’annulation du fait du camping, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé.
  Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

4. Annulation du fait du client

• Pour tout séjour annulé plus de 30 jours avant la date d’arrivée, l’acompte et l’éventuel montant de souscription à l’assurance annulation restent acquis par le camping.
• Pour tout séjour annulé moins de 30 jours avant l’arrivée ou en cas de non présentation au camping, le montant total de la location et de l’éventuelle cotisation d’assurance annulation sont dus et conservés.

5. Assurance Annulation-Interruption de séjour

• Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation et interruption de séjour lors de la réservation.
  Notre partenaire Gritchen Affinity s’engage à rembourser tout ou partie des sommes versées en cas d’annulation de votre séjour ou de départ anticipé sous certaines conditions (maladie, accident…): Télécharger les Conditions générales d’annulation.
  En cas d’annulation, avertir le camping de votre désistement dès la survenance d’un évènement empêchant votre départ par courrier ou par mail. Si le sinistre est prévu dans les conditions générales, aviser l’assureur dans les 48h et fournir tous les renseignements nécessaires et documents justificatifs.
  Tarif assurance: 2.50% du montant du séjour.